02FallstudieKonzeptprojekt

International Hospitality Group

Plattform für Hotel, Restaurant und Lieferdienst

Eine vernetzte Plattform für ein Hotel, ein Restaurant und einen Essenslieferdienst, mit Alice, einer KI-Concierge, der Gäste schreiben oder mit der sie sprechen können.

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Unsere Rolle: Produktdesign, Full-Stack-Entwicklung, KI-Concierge
Eingesetzte Leistungen: Web-Apps, MVPs & Mobile Apps Conversational AI & Chatbots KI-Sprachagenten & Telefonassistenten Automatisierung & Datenpipelines
Technologien: ReactFastAPIPostgreSQLGeminiGroq Whisper

ihg-hospitality.netlify.app

Hotel-Buchungsseite mit Alice, der KI-Concierge, in einem Chatfenster geöffnet

01Die Herausforderung

Hotels, die auch ein Restaurant und einen Lieferdienst betreiben, jonglieren meist mit getrennten Tools für Buchungen, Küche, Lager und Rechnungen, und Gäste warten auf Antworten, die ein System längst hat.

02Was wir gebaut haben

Wir haben eine vernetzte Plattform für die drei Betriebe entworfen, mit einer Live-Übersicht für jede der acht Mitarbeiterrollen und Alice, einer KI-Concierge, der Gäste schreiben oder mit der sie sprechen können. Alice antwortet nur aus Live-Daten und verspricht deshalb nie ein Zimmer oder ein Gericht, das nicht verfügbar ist.

03International Hospitality Group

Wichtigste Funktionen

01
Alice, die KI-Concierge
Chat und Sprache, Antworten nur aus Live-Daten: Zimmer, Menü, Öffnungszeiten, Bestellungen.
02
Acht Mitarbeiterrollen
Rezeption, Küche, Lieferung, Leitung und mehr, jede mit eigener Live-Übersicht.
03
Lager pro Rezept
Zutaten werden pro verkauftem Gericht abgezogen, damit der Lagerbestand immer stimmt.
04
Rechnungen und Live-Dashboard
PDF-Rechnungen und eine Live-Ansicht des ganzen Betriebs für die Leitung.