02Caso di studioProgetto concept

International Hospitality Group

Piattaforma per hotel, ristorante e consegne

Un’unica piattaforma collegata per gestire un hotel, un ristorante e un servizio di consegna di cibo, con Alice, una concierge IA a cui gli ospiti possono scrivere o parlare.

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Il nostro ruolo: Product design, sviluppo full-stack, concierge IA
Servizi utilizzati: Web app, MVP & app mobili IA conversazionale & chatbot Agenti vocali IA & receptionist Automazione & pipeline di dati
Tecnologie: ReactFastAPIPostgreSQLGeminiGroq Whisper

ihg-hospitality.netlify.app

Pagina di prenotazione dell’hotel con Alice, la concierge IA, aperta in una finestra di chat

01La sfida

Gli hotel che gestiscono anche un ristorante e un servizio di consegna di solito si destreggiano tra strumenti separati per prenotazioni, cucina, magazzino e fatture, e gli ospiti aspettano risposte che un sistema ha già.

02Cosa abbiamo realizzato

Abbiamo progettato un’unica piattaforma collegata per le tre attività, con una bacheca in tempo reale per ciascuno degli otto ruoli del personale e Alice, una concierge IA a cui gli ospiti possono scrivere o parlare. Alice risponde solo da dati in tempo reale, quindi non promette mai una camera o un piatto non disponibili.

03International Hospitality Group

Funzioni principali

01
Alice, la concierge IA
Chat e voce, risposte solo da dati in tempo reale: camere, menu, orari, ordini.
02
Otto ruoli del personale
Reception, cucina, consegne, direzione e altro, ognuno con la propria bacheca in tempo reale.
03
Scorte per ricetta
Gli ingredienti vengono scalati per ogni piatto venduto, così le scorte sono sempre aggiornate.
04
Fatture e dashboard in tempo reale
Fatture PDF e una vista in tempo reale dell’intera attività per il gestore.